Аш облако наборы с воскресенья полдень парализованной воздушного движения на Балеарских островах. Туй начали в ночь перед извлечением действий по 540 туристов
Испанский государственный оператор аэропорта Aena остановился на воскресенье в полдень и воздушного транспорта в аэропорту Пальма. Через четыре дня после извержения вулкана исландского устанавливает облака пепла парализованной воздушного движения на Балеарских островах. В дополнение к Пальма и аэропорта был установлен в Менорка. Запрет на севере Испании в настоящее время до 20 часов gelten.Neben Балеарские острова (Ибица друг от друга), одиннадцать других аэропортах в Барселоне, Жирона, Реус, Sabadell, Астурия, Сантандер, Бильбао, Сан-Себастьян, Витория, Памплона и Логроньо закрыт.
Германия крупнейший туроператор TUI уже началась в ночь на воскресенье больших пролетов и Rückholaktion 540 гостей из Майорки в Барселону. После одной ночи в Барселоне, TUI достал доброй воли расходов, являются гостями на воскресенье с автобусом конвоя по дороге в Германию. Десятков автобусов прибудут после расчетного времени поездки двадцать часов главного вокзала Франкфурта. На борту автобуса в каждом случае, немецкий гид и три драйверов, чтобы уместить через круглые сутки. Из поезда Франкфурт бесплатного полета билет 1 Класс для дальнейшего путешествия.
Параллельно другая группа организовала поездку Rückholaktionen в Европу, чтобы принести гостей из районов их загородного дома. На Гран-Канария началась в воскресенье утром TUIfly машина вылететь другими гостями. Цель машина Аликанте на побережье Коста-Бланка, от есть и дальнейшее путешествие на автобусе до Франкфурта организовали. Все машины туроператора, которые в настоящее время за пределами Германии остается открытым аэропортов, используемых в настоящее время вылететь другими гостями.
В ночь на воскресенье, лава пыли в стратосферу распространилась на юг и в Пиренеях и стран Персидского залива в Лионе и во многих районах северной Италии достигнуто.
Пальмас аэропорт в субботу вечером были до 303 рейсов в Северной и Центральной Европы были удалены. Пострадали в субботу только 50000 Майорка путешественников.
Пострадавшим в результате запрета на полеты в Европу на Майорке основном немецкие и британские туристы, которые хотели ехать домой на выходные. Люди теперь имеют дополнительные две ночи в гостиницах на острове потратить. Отели в Плайя де Пальма, в зависимости от группы Отель "Вера" практически полностью забронированы с путешественниками, на острове не мог оставить в запланированные сроки.
Хотя пакет туристы были вынуждены по ситуации оплачивается проживание в гостинице их агентов поездки в качестве жеста доброй воли, должны были платить Direktreisdende авиакомпании сделали необходимыми помещениями из собственного кармана.
Авиакомпании, туроператоров и отелей изменения, согласно пресс-секретарь Владельцам "чрезвычайно" сотрудничает предоставить путешественникам информацию и проживание.
Туроператоры ищут утверждает путей транспортировки своих гостей домой альтернативных маршрутов. Как способ имеет смысл привести людей на лодке в материковой Испании. Отсюда дальнейшее путешествие на поезде или на автобусе можно.
Британские посетители Майорка, которые пытаются перебронирование их полета на более поздний срок следует ожидать длительного насильственного пребывания до одной недели, как машины, как ожидается, они начинают, уже забронированы полностью.
В субботу в аэропорту Пальма может происходить почти треть из 504 регулярных рейсов. Было ссылки на материковой Испании и южной Италии. Из 303 рейсов отменены, 154, соединений и связанные с из Германии. К вечеру субботы было в Европе, в свою очередь, из 17000 рейсов. В Испании было 2029th
Владельцам на острове очень волновалась. Если остановить нынешнее положение сохранится, это будет горький удар для уже пострадала от экономического кризиса уже секторе.
Что путешественники должны знать, в настоящее время
Огромное облако вулканического пепла из Исландии серьезно препятствует воздушных перевозок в Европе. Природное явление считается форс-мажорные обстоятельства - и все же можно сделать требования к их операторов туристический пакет, если рейсы задерживаются или ausfallen.Was путешественники должны знать теперь.
Должно быть, машина на землю, например, при возвращении из отпуска куда-нибудь другой, чем планировалось, была поездка в рассматриваться как недостаток, говорит Сабина Фишер нации потребительских Бранденбург. "Таким образом, стоимость тура будет сокращен, например, в диапазоне около пяти процентов." Здесь, другие вопросы, которые касаются многих отдыхающих сейчас:
Можно поездки из-за полета хаос просто отменили?
Нет, общее право свободной отмены не существует. Это еще не видно за короткую поездку, что полет будет перемещаться в отпуск на несколько дней, клиент может отказаться от туристического договора и вернуться к стоимости тура, сказал Фишер-людей. Это относится к случаям форс-мажора. Для дальних поездок двух недель, например, существует, однако, не имеет права отменить. Кроме того, в этом случае явно поздний выезд, а в отсутствии движения.
Полет может дать клиентам, а не ждать долго?
Посетители, которые забронировали билет на самолет можно выбрать: "С пятого поздний час, они имеют право отказаться от полета." В этом случае, они должны быть возмещены полного тарифа. "Или они выбирают утечки, например, на следующий день, говорит Фишер-людей. , Которое затем должно быть уделено их без каких-либо дополнительных затрат.
Есть ли компенсация за ночь в аэропорту?
Нет. Пассажиры не могут оставить, и им пришлось остановиться из-за хаотической обстановки в аэропорту, они не имеют права на возмещение ущерба. "да, нет вреда, причиненного в материальном смысле", сказал Фишер-людей. В принципе, авиакомпания обязана заботиться о своих клиентов, если они принимают долго ждать раз нужно. Это включает, например, что они должны обеспечивать их продуктами питания и напитками.
Есть машина легко оказаться в другом месте?
Хотя воздушного движения ограничивается по причинам форс-мажорных обстоятельств, авиакомпания должна принести пассажиров к месту назначения. Может ли машина не приземлился там, и он вынужден прибегать к другим аэропорта, авиакомпания обязана привести гостей к месту назначения на автобусе, например, говорит Фишер-людей. Обеспечивает авиакомпании не продолжать путешествие может провести этот самоорганизации и представляют собой расходы на автобусе или поезде в авиакомпании законопроекта.
Кто платит за проезд к входной двери?
Общее заблуждение состоит в проставленный на отдых в таких случаях, ожидание возвращения заплатил за дом. Это не так: "Оба пакета туристов и клиентов, которые заказывают индивидуально полета, должны заботиться о нем сам, от аэропорта прийти к входной двери", сказал Фишер-людей.
"Я не могу просто взять такси и потребовать возвращения затрат".
Кто платит за длительных задержек возвращаться в отель?
В случае форс-мажорных обстоятельств, нет претензии на возмещение расходов на жилье, если пассажир, который приземлился в другом аэропорту, как планировалось, должен был приехать так поздно вечером в аэропорту первоначального назначения, что он больше не вернется домой. "А он то ищете отель, он" на износ стоимости, говорит защитник потребителей.