Ash conjuntos de nubes ya que el tráfico aéreo el domingo al mediodía paralizaron en las Islas Baleares. Tui comenzó la noche antes de recuperar la acción de 540 turistas.
La estatal española operador de aeropuertos de Aena se ha detenido el domingo al mediodía y las operaciones aéreas en el aeropuerto de Palma. Cuatro días después de la erupción del volcán islandés establece la nube de cenizas paralizó el tráfico aéreo en las Islas Baleares. Además de Palma y el aeropuerto fue establecido en Menorca. La prohibición es en el norte de España por el momento a 20 de reloj gelten.Neben las Islas Baleares (Ibiza aparte), los aeropuertos de otros once en Barcelona, Girona, Reus, Sabadell, Asturias, Santander, Bilbao, San Sebastián, Vitoria, Pamplona y Logroño cerrado.
más grande de Alemania el operador turístico TUI ha comenzado ya en las primeras horas del domingo un vuelo Rückholaktion grandes y 540 invitados de Mallorca a Barcelona. Después de una noche en Barcelona, para TUI sacó de los costes de buena voluntad, son los invitados el domingo con una caravana de autobuses en ruta hacia Alemania. Una docena de autobuses se llega después de un tiempo aproximado de viaje de veinte horas a la estación principal de Frankfurt. A bordo de los autobuses en cada caso, un guía de turismo alemán, y los controladores de tres, así como para que pase por la vuelta al reloj. A partir de tren de Frankfurt es el 1 de la libre-a-billete de avión- Clase para la continuación del viaje.
Paralelamente, otro grupo organizado el viaje a Europa Rückholaktionen acceder personas de sus zonas de vacaciones a casa. En Gran Canaria se inició el domingo por la mañana Tuifly una máquina para volar a otros huéspedes. El objetivo de la máquina está en Alicante Costa Blanca de España, de ahí también la continuación del viaje en autocar a Frankfurt organizada. Todas las máquinas del operador turístico, que actualmente están fuera de Alemania aún aeropuertos abiertos, actualmente se utilizan para volar a otros huéspedes.
En la noche del domingo, el polvo de lava en la estratosfera se había extendido hacia el sur y los Pirineos y el golfo de León y en muchas partes del norte de Italia llegó.
Palmas Aeropuerto, la noche del sábado fueron de hasta 303 vuelos a Norteamérica y Europa Central han sido borrada. Se vieron afectadas el sábado solo 50.000 viajeros Mallorca.
Afectados por la prohibición de vuelos en Europa se encuentran en Mallorca, principalmente alemanes y los turistas británicos que querían viajar a casa los fines de semana. La gente tiene ahora un plazo adicional de dos noches en los hoteles de la isla tiene que pasar. Los hoteles en Playa de Palma, de acuerdo con la banda del Hotel Vera casi todo reservado con los viajeros, la isla no podía dejar como estaba previsto.
Mientras que el paquete de turistas se vieron obligados por la situación del hotel pagado la estancia por parte de agentes de viaje a un gesto de buena voluntad, tuvo que pagar el Direktreisdende las compañías aéreas de hecho alojamiento necesarios de sus propios bolsillos.
Las compañías aéreas, operadores turísticos y los cambios del hotel tienen, según un portavoz de Hoteleros "extremadamente" coopera para ofrecer a los viajeros información y alojamiento.
Los operadores turísticos están en busca de las reivindicaciones a la manera de transportar a sus invitados a la casa de rutas alternativas. Como una manera tiene sentido traer a la gente por barco al continente español. Desde allí, la continuación del viaje en tren o en autobús es posible.
visitantes británicos a Mallorca, que intentan volver a reservar su vuelo para una fecha posterior a recibir una prolongada estancia forzada de hasta una semana, ya que las máquinas se espera, empiezan, ya están reservadas completamente.
El sábado en el aeropuerto de Palma podría tener lugar casi un tercio de los 504 vuelos programados. Se enlaces a los españoles Italia continental y del sur. De los 303 vuelos cancelados, 154, los compuestos relacionados y de Alemania. En la noche del sábado había en Europa tiene que convertirse en 17.000 vuelos. En España, hubo 2029a
Los hoteleros de la isla están muy preocupados. En caso de poner fin a la situación actual continúa, esto sería un duro golpe para la ya maltratadas por la crisis económica ya la industria.
Lo que los viajeros deben saber ahora
La enorme nube de ceniza volcánica de Islandia un grave obstáculo para el transporte aéreo en Europa. El fenómeno natural se considera como actos de Dios - y puede aún hacer demandas a sus operadores de paquetes de vacaciones, si los vuelos se retrasan o viajeros ausfallen.Was debe saber ahora.
Debe ser una máquina a la tierra, por ejemplo, al regresar de sus vacaciones en un lugar diferente de lo previsto, fue el viaje a verse como una deficiencia, dice Sabine Fischer-nación de los Brandenburgo del Consumidor. "Por lo tanto, el precio del viaje se reducirá, por ejemplo en el rango de alrededor de cinco por ciento." Aquí, hay otras cuestiones que afectan a muchos turistas ahora:
¿Puede un viaje por el caos de vuelo, simplemente se cancela?
No, un derecho general de cancelaciones sin no existe. ¿Es todavía a la vista para un viaje corto que el vuelo se instalaría en la estancia, por varios días, el cliente puede cancelar el contrato de viaje y volver a precio del viaje, dijo Fischer-personas. Esto también se aplica a los casos de fuerza mayor. Para viajes más largos de dos semanas de duración, por ejemplo, hay sin embargo ningún derecho de rescisión. También en este caso fue claramente una salida tardía, pero la falta de productos turísticos.
Vuelo puede dar a los clientes en lugar de esperar mucho tiempo?
Clientes que reservaron en un billete de avión puede elegir: "A partir de la hora tardía quinto tienen el derecho a suspender el vuelo." En ese caso, deberá ser reembolsado la tarifa completa. "O bien elegir una desviación, por ejemplo, al día siguiente, dice Fischer-personas. ¿Cuál debe ser entonces que se les da sin costo adicional.
¿Existe una indemnización por una noche en el aeropuerto?
No. Los pasajeros no pudieron salir y tuvieron que quedarse a causa de las condiciones caóticas en el aeropuerto, no tienen derecho a una indemnización. es "si usted ya no el daño causado en el sentido material", dijo Fischer-personas. Básicamente, la compañía aérea está obligada a atender a sus clientes si aceptan necesidad de largos tiempos de espera. Esto incluye, por ejemplo, que deben proporcionarles alimentos y bebidas.
¿Está la máquina fácil terminar en otra parte?
Aunque el tráfico aéreo está restringido por razones de fuerza mayor, una aerolínea necesita para llevar a los pasajeros a su destino. ¿Puede una máquina no aterrizan allí y tiene que recurrir a otro aeropuerto, la línea aérea tenía la obligación de llevar a los clientes a su destino en autobús, por ejemplo, dice Fischer-personas. Proporciona una línea aérea no continuar el viaje, podrían organizarse y las de la acogida, el costo para el autobús o en tren en el proyecto de línea aérea.
¿Quién paga por el viaje a la puerta principal?
Un error común es colocada en vacaciones en estos casos, la expectativa del retorno atención a llegar a casa. Eso no es así: "Los dos paquetes turísticos y los clientes que reservan el vuelo de forma individual, deben hacerse cargo de él mismo, desde el aeropuerto hasta llegar a la puerta de entrada", dijo Fischer-personas.
"No puede simplemente tomar un taxi y solicitar la devolución de los costos".
¿Quién paga por las largas demoras de volver al hotel?
En el caso de fuerza mayor, no hay derecho al pago de los gastos de alojamiento, si un pasajero que aterrizó en otro aeropuerto como estaba previsto, tuvo que llegar tan tarde en la noche en el aeropuerto de destino original, que ya no vuelve a casa. "¿Acaso después buscar un hotel, que tiene" a llevar el costo, dice el protector de los consumidores.